上海某公司維修瑞士TESA表面粗糙度檢測儀成功案例
鄭重聲明:本公司的所有案例均為真實原創案例,未經許可不得抄襲轉載。
另外案例主要是給客戶提供一個思路,而非偏袒某個品牌或者某個型號,所以案例不會有具體成交價格和具體成交細節,以示公正。因為我們認為每一個品牌都有其優勢,主要還是取決于您的需求。當然我們希望您能來電咨詢,我們的銷售代表會給您詳細作答。
今年3月份,上海有客戶給我們郵寄了一個瑞士TESA原裝的粗糙度檢測儀,如圖所示:
這款儀器應該說是相當久遠了,從外型上看和馬爾的M1非常的相似,后來經過我們技術人員的辨別以及和TESA總部人員的溝通,這款儀器的確是馬爾公司給TESA做的OEM產品,年代已經非常久遠了。這款儀器的故障出現在測頭位置(一般粗糙度檢測儀的故障絕大部分是出在測頭位置)。經過檢測了解了故障后,我們技術人員給出了兩個解決方案:
1.如果不用更換新測頭而通過維修就能夠把儀器修好,那么客戶只需承擔少量的維修費用即可。
2.如果僅僅靠維修還是不能解決問題的話,那么一定要更換新的測頭,新測頭需要從瑞士直接訂購,一方面周期較長4-6周,另一方面維修成本將大大增加。
客戶的意思是先讓我們修修看,如果修不好那么再考慮更換測頭。
經過我們技術人員的反復試驗,此款測頭的紅寶石測針已經幾乎完全磨損,結合這款儀器早已停產說明遠遠超過其使用年限的實際情況。我們還是建議客戶更換測針,或者另購新款的TESARugosurf10或者TESARugosurf10G的產品,這兩款產品的價格分別在2萬和3萬元左右。
客戶把我們的維修建議報公司報批,后還是決定更換測頭。
于是經過漫長的等待,在今年5月份配件運抵上海。我們把新測頭裝配在了儀器上,并且免費為客戶更換了電池。儀器終于能夠正常運作了。
對于這款儀器,我們不得不驚嘆TESA產品精美的做工以及品質。在測試過程中,儀器的檢測速度和相應速度極快,這樣測同樣多的樣品,其效率將大大提高。
而這么大的紅寶石測頭也是我們次看到。紅寶石測頭將大大延長測頭的壽命,難怪雖然維修價格不菲但還是舍不得報廢。就這款儀器的品質,不用說國產產品,就是日本三豐的粗糙度儀,也明顯差一個檔次。
這個案例我們覺得有必要拿出來想和廣大用戶朋友分享,買檢測設備到底是一份價錢一分貨,目前歐元貶值,瑞士和德國產品都有明顯的降價,歡迎各位來電咨詢!